CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Informazioni sul venditore
I prodotti offerti su www.oldfoxcashmere.it (il “Sito”) sono venduti da Old Fox (il “Venditore”), con sede in Via Geminiano Inghirami, 6 – 59100 Prato (PO), P.IVA/C.F. IT 01722530977, iscritta al Registro delle Imprese di Prato REA PO-464681. Contatti: e-mail info@oldfoxcashmere.it, PEC maglificio.oldfox@legalmail.it, tel. +39 0574 606049 – +39 0574 967919.
2. Definizioni e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul Sito ai sensi del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”).
- Consumatore/Cliente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
- Venditore: Old Fox, come sopra individuato.
- Prodotti: i beni proposti in vendita sul Sito.
Effettuando un ordine sul Sito il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di agire in qualità di consumatore.
3. Informazioni sui prodotti e sui prezzi
Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono illustrate nelle relative schede. Le immagini hanno finalità illustrativa e possono presentare lievi differenze non sostanziali rispetto al prodotto reale.
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione e ogni altro onere aggiuntivo sono indicati separatamente e riepilogati prima dell’inoltro dell’ordine.
4. Conclusione del contratto
Per effettuare un ordine il Cliente seleziona i Prodotti aggiungendoli al carrello, sceglie modalità di consegna e di pagamento e conferma l’ordine tramite l’apposito pulsante, che riporta in modo chiaro l’obbligo di pagamento. Prima dell’invio, il Cliente visualizza il riepilogo dell’ordine e può correggere eventuali errori.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente, all’indirizzo e-mail fornito, la conferma d’ordine con il riepilogo di prodotti, prezzi, spese e dati di consegna. Tale conferma, unitamente alle presenti Condizioni, costituisce la conferma del contratto su supporto durevole ai sensi dell’art. 51 del Codice del Consumo.
5. Registrazione e account
La registrazione al Sito è facoltativa: il Cliente può acquistare anche senza creare un account. Le credenziali sono personali; il Cliente è tenuto a custodirle con diligenza e a comunicare tempestivamente al Venditore ogni uso non autorizzato. Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account.
6. Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, PayPal e MyBank. I dati di pagamento sono trasmessi in forma protetta direttamente al gestore del servizio di pagamento e non transitano dai server del Venditore. L’addebito avviene al momento della conclusione dell’ordine.
7. Spedizione, consegna e rischio
Il Venditore consegna i Prodotti entro il termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo (art. 61 del Codice del Consumo). In caso di mancata consegna nel termine, il Cliente può fissare un termine supplementare adeguato e, decorso inutilmente anche questo, risolvere il contratto con diritto al rimborso di quanto pagato.
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile al Venditore si trasferisce al Cliente solo nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Le spese di spedizione ammontano a € 6,90 per ordine e sono comunque indicate e riepilogate prima dell’inoltro dell’ordine.
8. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni. Il termine decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti (o dell’ultimo bene, in caso di consegne multiple).
8.1 Come esercitare il recesso
Il Cliente esercita il recesso tramite la funzione online dedicata disponibile sul Sito – accessibile dalla voce “Effettua un reso” e all’indirizzo https://www.oldfoxcashmere.it/modulo-reso/ – conforme all’art. 54-bis del Codice del Consumo. Attraverso tale funzione il Cliente compila la dichiarazione di recesso indicando i propri dati, gli estremi dell’ordine e i Prodotti da restituire, e conferma la richiesta mediante l’apposito passaggio di conferma. Subito dopo l’invio, il Cliente riceve all’indirizzo e-mail indicato una ricevuta su supporto durevole contenente il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora di trasmissione.
In alternativa, il Cliente può esercitare il recesso con una qualsiasi dichiarazione esplicita inviata a info@oldfoxcashmere.it, anche utilizzando il modulo tipo di cui all’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo.
8.2 Restituzione dei Prodotti
Il Cliente restituisce i Prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I Prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati oltre quanto necessario a stabilirne natura e caratteristiche, e completi degli eventuali accessori e confezioni. Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria (art. 57, comma 2).
I costi diretti di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.
8.3 Rimborso
Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese le spese di consegna standard (con esclusione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato del recesso. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti o finché il Cliente non abbia dimostrato di averli spediti. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
8.4 Esclusioni
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che siano stati aperti dopo la consegna.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore risponde di ogni difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla consegna; la relativa azione si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese e in tempi ragionevoli, ovvero, ricorrendone i presupposti, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per attivare la garanzia il Cliente può contattare il Venditore ai recapiti indicati, descrivendo il difetto e allegando, ove utile, documentazione fotografica.
10. Reclami
Per qualsiasi reclamo il Cliente può rivolgersi al Venditore all’indirizzo info@oldfoxcashmere.it. Il Venditore si impegna a fornire riscontro nel minor tempo possibile.
11. Risoluzione delle controversie (ADR)
Ferma restando la facoltà del Cliente di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente, per la risoluzione stragiudiziale delle controversie è possibile ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa (ADR) di cui al Codice del Consumo. L’elenco degli organismi ADR è consultabile sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy. L’adesione alle procedure ADR ha carattere volontario.
12. Responsabilità
Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude la responsabilità del Venditore nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, ivi compresi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore. Il Venditore non è responsabile per inadempimenti dovuti a caso fortuito o forza maggiore.
13. Trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati dal Venditore, in qualità di titolare, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679. Le modalità del trattamento sono descritte nell’informativa disponibile all’indirizzo https://www.oldfoxcashmere.it/privacy-policy/.
14. Modifiche alle Condizioni
Il Venditore può modificare le presenti Condizioni per adeguarle a nuove esigenze commerciali o a sopravvenute disposizioni di legge. Alle vendite si applicano le Condizioni vigenti e accettate dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine; le modifiche non hanno effetto retroattivo sugli ordini già conclusi, salvo che siano imposte dalla legge.
15. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Restano salve le disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge dello Stato di residenza abituale del consumatore europeo. Per le controversie con il Cliente consumatore è competente, in via esclusiva e inderogabile, il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
16. Contatti
Old Fox – Via Geminiano Inghirami, 6 – 59100 Prato (PO) – e-mail info@oldfoxcashmere.it – PEC maglificio.oldfox@legalmail.it – tel. +39 0574 606049 / +39 0574 967919.
